Wykaz treści
- System gier i wrażenia użytkownika
- Sposoby transakcji i ochrona transakcji
- System nagród i nagrody dla graczy
- Pomoc klienta i dostępność
- Zezwolenie i przepisy prawne
Serwis gier i doświadczenie użytkownika
W ramach Vinci Spin oferujemy więcej niż 3500 gier od wiodących twórców oprogramowania, co czyni nas platformą z najbardziej kompleksowych platform hazardowych w kraju. Dostępna biblioteka skupia maszyny wideo, gry klasyczne na live, koło fortuny oraz 21 w wielorakich wariantach. Współpracujemy z takimi gigantami potęgami przemysłu jak NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play oraz Evolution Gaming, oferując premium klasę oprawy i komfort rozgrywki.
Nasza platforma jest zaprojektowana z uwzględnieniem o prostej nawigacji. Gracze są w stanie filtrować gry wg kategorii, twórcy lub ocen. Funkcja wyszukiwania operuje natychmiastowo, a dowolna tytuł ładuje się w poniżej niż trzy sekundy na przeciętnym internecie internetowym. Edycja przenośna zachowuje całkowitą funkcjonalność PC, co potwierdza naszego zaangażowanie w dostępność na wszelkich urządzeniach.
Najważniejsze funkcje dostępnej platformy
- Tryb Demo: Wypróbuj dowolną rozgrywkę bez narażania prawdziwych pieniędzy, przed wybierzesz się na zakłady
- Indywidualizacja: System sugestii AI analizuje Twoje osobiste gusta i proponuje rozgrywki dopasowane do Twojego stylu
- Zawody Tygodniowe: Zmierz się z pozostałymi graczami o sumy bonusów wynoszące 50 000 PLN
- Tytuły na Żywo: Więcej niż 200 stanowisk prowadzonych przez doświadczonych prowadzących w trybie rzeczywistym
- Wygrane Progresywne: Szansa uzyskania wielkich nagród w rozgrywkach połączonych z narastającą pulą
Formy transakcji i bezpieczeństwo transakcji
Vincispin akceptuje rozległy wybór form transakcji przygotowanych do krajowego rynku. Wiemy, że tempo i bezpieczeństwo operacji są istotne dla wygody klientów, więc wdrożyliśmy najlepsze protokoły kodowania SSL 256-bit oraz standard PCI DSS Level 1, który to reprezentuje szczytowy poziom bezpieczeństwa w branży rozliczeń elektronicznych.
| Płatność kartą kredytowa/debetowa | 50 PLN | Błyskawicznie | 1-3 dni pracy |
| BLIK | 20 PLN | Błyskawicznie | Do 24 h |
| Płatność bankowa | 100 PLN | 1-2 doby robocze | 2-5 dnia robocze |
| E-portfele cyfrowe | 30 PLN | Błyskawicznie | Maksymalnie 12 godz. |
| Waluty cyfrowe | 100 PLN | 15-30 minuty | Do 2 h |
Każda płatności są objęte przez kompleksową kontrolę, a nasze mechanizmy nadzorują niestandardowe operacje całodobowo. Użytkownicy mają możliwość indywidualnie określić limity depozytów i stawek, co sprzyja rozsądne granie.
Program nagród i bonusy dla klientów
Dostępny program VIP złożony się z sześciu stopni: Brązowy, Srebrny, Złoty, Platynowy, Diamentowy oraz Elite. Każdy postawiony bet tworzy pkt. nagród, które można zamienić na premie gotówkowe, darmowe spiny lub unikalne prezenty materialne. Jak lepszy ranga, tym bardziej korzystniejsze korzyści.
Przywileje członków VIP
- Przypisany opiekun konta – Prywatny łączność działający 24/7 dla użytkowników rangi Diament i Ekskluzywnych
- Zwiększone pułapy wypłat – Do 100 000 PLN dziennie dla topowych poziomów
- Ekskluzywne turnieje – Wstęp do konkursów tylko dla graczy VIP z sumami powyżej 200 000 PLN
- Przyspieszony wypłaty – Priorytetowe przetwarzanie w okresie maks. 6 godzin
- Prezenty urodzinowe – Indywidualne bonusy i upominki fizyczne na Twoje dzień
| Brązowy | 0-999 | 5% | x1 |
| Srebrny | 1000-4999 | 7% | x1.2 |
| Złoty | 5000-14999 | 10% | x1.5 |
| Platynowy | 15000-49999 | 12% | x2 |
| Diamentowy | 50000-149999 | 15% | x3 |
| Ekskluzywny | 150000+ | 20% | x5 |
Wsparcie gracza i dostępność
Nasze centrum wsparcia funkcjonuje nieprzerwanie przez całą 24 godziny, 7 dni w tygodnia. Zespół składa się się z 45 wyszkolonych konsultantów posługujących się w języku polskim, angielskim i niemieckim. Średni okres odzewu na chat na żywo wynosi 47 sek., co zostało stwierdzone w zewnętrznym przeglądzie wykonanym przez TrustPilot w 1 Q1 2024 roku.
Dostarczamy trzy metody komunikacji: chat na live, email oraz infolinię tel.. W sekcji FAQ dostępnych się przeszło 200 szczegółowych rozwiązań na częste kwestie związane z rejestracji, weryfikacji konta, premii i naprawiania problemów technicznych. Dostępny mechanizm ticketów pozwala śledzić status sprawy w okresie rzeczywistym.
Zezwolenie i regulacje prawne
Vincispin operuje na podstawie licencji przyznanej przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2018), jedną z najbardziej cenionych podmiotów regulacyjnych w sektorze iGaming. Koncesja ta wymaga wprowadzenia rygorystycznych standardów związanych z sprawiedliwości gier, zabezpieczenia prywatności klientów oraz bezpiecznego hazardu.
Wszystkie nasze tytuły są regularnie sprawdzane przez niezależne laboratoria takie jak eCOGRA i iTech Labs, które to certyfikują RNG cyfr random oraz poziomy return dla klienta (RTP). Publikujemy comiesięczne sprawozdania wypłat, publikowane publicznie w zakładce “Przejrzystość” na dostępnej stronie. Typowy RTP dla wszystkich gier w oferowanym serwisie wynosi 96.4%, co przekracza standardy branżowe.
Deklarujemy się do promowania świadomej i zrównoważonej rozrywki. Partnerujemy z instytucjami takimi jak BeGambleAware i dostarczamy środki autokontroli, w tym również dostępność self-exclusion na ustalony okres. Gracze w wieku poniżej 18. roku wiek nie mogą tworzyć kont, a system potwierdzania lat jest obowiązkowy przed 1. wypłatą.
